Los cuatro consejos de Facebook, Twitter y Google+ para tu campaña de Navidades

¿Hueles el cochinillo? ¿Y las uvas? ¿Has comenzado ya el acopio anual de Ferrero Roché? Sea como fuere huele a ventas, a campaña de marketing navideña y a luces engalanándolo todo. Es momento de comprar y, cómo no, de vender.

Y para eso último estamos aquí. Para que, tras leer este post con las mejores recomendaciones de Facebook, Twitter o Google para una campaña de Marketing Navideño exitosa puedas, como buen Papa Nöel, entonar un victorioso ¡Jo! ¡Jo! ¡Jo!

Es así, y lo sabes: Con un mercado tan volátil y competitivo como el actual, es cada vez más complejo luchar por la atención de tus usuarios y el espacio en los medios. Por eso, es el momento de actuar y poner en marcha la maquinaria navideña.

Y mucho mejor aún si lo hacemos con unos cuantos consejos clave.

Sigue la tendencia: la compra se adelanta.

Todo indica que es así. Ya sea Facebook o Google (dos de los dos mercados publicitarios online que mejor están funcionando ahora mismo) ambos nos dicen lo mismo: la tendencia de compra se adelanta a mucho antes de las Navidades.

Concretamente, desde septiembre en adelante, los usuarios comienzan a buscar en términos relacionados con la Navidad. Ya sea por alimentación o por posibles regalos o destinos turísticos, la Navidad está en el aire desde septiembre hasta bien entrado el nuevo año.

Pero para ir un poco más al grano, en Microbio hemos analizado datos de Facebook, Twitter y Google para encontrar varias pistas que nos permitan alinear nuestras estrategias publicitarias, creativas y de marketing, para estas Navidades:

• Las compras empiezan antes. El 40 % de los consumidores comenzó a planear las compras de las Navidades del 2015 el 31 de octubre. Es decir, ya.
• En móvil, importa el envío. El 72% de los usuarios que compran a través de movil tienen en cuenta los plazos de envío y, sobretodo, que el producto se pueda enviar a un establecimiento cualquiera (y no a una casa).
• Autorregalarse es bien. Aunque las Navidades sean una época para dar y todas esas cosas, la realidad es que cada vez se compran más regalos… ¡Para uno mismo!
• El Black Friday, la piedra de toque. Más de un 26% de los encuestados por FB utiliza el Black Friday para efectuar las primeras compras Navideñas a un coste más bajo.
• Showrooming (o algo parecido). Facebook, Instagram, Twitter o Pinterest son algunos de los lugares preferidos por los usuarios para elaborar su lista de Must Have para las Navidades. Es decir, hacer una preselección de lo que quieren y de lo que no quieren. Y luego buscar el mejor precio. O la mejor opción de compra.
• Primero internet. Luego, los cuñados. Mientras que cada vez más personas investigan en internet sobre las compras que van a hacer (un 78%), el número de personas que se fía de los amigos y colegas ha bajado: sólo el 29% siguió una recomendación de alguien cercano para hacer una compra.
• Si es Navideño, mejor. Durante las Navidades de 2015, los usuarios compartieron un 26% más de posts relacionados con las Navidades. Y un 49% más en el caso del vídeo.
• Las ofertas siguen mandando. El 73% de usuarios en Twitter compraría a un pequeño comercio. Si vira ofertas especiales adaptadas a sus intereses.

Entonces… ¿Cómo unir marketing, creatividad y precio en una estrategia navideña ganadora?

Aunque cada negocio y cada sector sean un mundo sí podemos señalar ciertos puntos que nos guíen en la creación de una estrategia de creatividad y marketing navideño que destaque (entre tanto villancico). En nuestro caso, lo hemos dividido en cuatro fases separadas por la época en que se desarrollan (aunque algunas convergen, claro).

Primera fase: ¡Haz nuevos amigos! ¡Mezcla creatividad y marketing!

• Trabaja el branding de tu marca… ¡Ya! Aprovecha estos meses de paz y posiciona tu marca con anuncios que no sólo inciten a la compra. Piensa en caerle bien a la mente de tu consumidor: Si quieres que el usuario ejerza una acción de compra en diciembre, es el momento de situarnos en su cortex cerebral. Yeah, justo ahí.
• Busca el alcance y olvida (de momento) la conversión. Es el momento de llegar al máximo de personas posibles dentro de tu público objetivo… ¿Cómo? Una buena idea sería utilizar vídeo: te permite lograr una notoriedad de marca mayor y, de paso, consigues un alcance (orgánico y de pago) que casi ningún otro formato te puede garantizar. Y si están alineados a tu estrategia creativa, mucho mejor.
• La publicidad creativa vale por dos. Si el ruido es cada vez mayor, destacar implica la dosis adecuada de creatividad, diseño y comunicación. No se trata de poner ofertas de Navidad por ponerlas, sino de desarrollar un plan estratégico con un mensaje, un grafismo y un concepto claro. Si no, tu mensaje se perderá. Y tu oferta, cómo no, también.
• Propón ideas para regalar. Y pónselas delante. Nadie mejor que tú debería saber cómo se utiliza ese producto. Así que, dilo claro: utiliza las imágenes (o los vídeos, como decíamos) para proponer posibles usos e ideas creando contenido con olor a Navidad… ¿Cómo va a quedar eso en esa casa? ¿Por qué vas a ser más feliz con esto que con eso? Empieza ya a proponer ideas para regalar y que tu cliente haga el resto.

Segunda fase: Reúne a la vieja pandilla (de clientes habituales).

• Tus viejos clientes quieren saber de ti. Si tienes una lista de clientes habituales, es tiempo de hacerles sentirse especiales. Probablemente ya tengan en la cabeza la espada de Damocles navideña así que será un buen momento para proponerles esas ideas para regalar tan molonas que habías pensado en octubre. Esta vez, solo para ellos.
• Crea un Black Friday… ¡Navideño! Ya hace tiempo que lo del Black Friday no es una cosa única de los EE.UU así que tómatelo como una piedra de toque. Prepara una buena oferta y orienta la compra con un cierto cariz navideño: muchos usuarios buscan la oferta y otros muchos, ahorrarse algo de dinero en su compra navideña. Pues dicho y hecho.
• Es tiempo de… ¡Contenido de Navidad! Más allá de las ofertas, piensa en la creación de contenido específico para el la estrategia de marketing que has planteado: aunque pueda parecer muy ñoño, los contenidos de temática navideña (cuando están bien hechos, claro) funcionan como un tiro. O como un trineo.

Tercera Fase: ¡Quemad las naves! ¡Últimas ofertas!

• ¡Bienvenido a las compras de última hora! Con todo el trabajo previo y con una campaña creativa y de marketing en marcha, es el momento de afinar todo el esfuerzo de las fases 1 y 2 para dejar claros los últimos flecos: crea newsletters para tus nuevos posibles clientes y para los ya habituales con mensajes concretos y adaptados a lo que crees que necesitan y ten la logística engrasada para los pedidos de última hora. Somos así. Y también lo sabes.
• Lanza las últimas ofertas en los formatos más visuales. Es el último mes. Es la última batalla. Y tendrás que darlo todo: utiliza los formatos más visuales (¿recuerdas los vídeos del mes pasado?) para destacar con las distintas ofertas y segmenta al máximo tu público para dar donde duele con baterías de anuncios muy concretos.

Cuarta Fase: ¿Y para las Navidades de 2017, qué?

• Guarda, analiza y observa los resultados. ¿Cómo ha ido la campaña? ¿Cuántos nuevos clientes tienes? ¿Y prescriptores? ¿Cuál es el sentimiento que ha creado en tu público? ¿Ha gustado? ¿Muy ñoña? ¿Muy poco ñoña? Analiza todo esto y apúntalo en tu libreta de director de marketing el mismo día 7 de enero. Y ponte un aviso para repasarlo el próximo 30 de agosto y comenzar así con tu nueva campaña de marketing navideño. Pero en 2017.
• Almacena y posiciona el contenido. Si has creado material online (y lo deberías haber creado) almacénalo bien y guárdalo con cariño. Podrás reutilizar parte o ver cómo ha mejorado el posicionamiento de ese post sobre “7 ideas para regalar estas Navidades”. Recuerda que durante el año puedes ir modificando ese contenido para que, al llegar las próximas Navidades, se haya posicionado aún mejor de lo que ya estaba.

Y ya. Esto ha sido todo en esta pequeña mini guía de marketing Navideño. A no ser que tengas alguna idea que nos hayamos dejado en el tintero y quieras compartirla con nosotros.

Si es así… ¡Dale en los comentarios! Estaremos encantados de escucharte y mejorar este post (tooodo lo que podamos).